L’assurance Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro) protège votre entreprise des risques professionnels que vous pourriez rencontrer avec vos clients.
C'est un complèment indispensable à la RC Circulation (attention, cette dernière n'est pas assurée chez Hiscox).
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20.22€
par mois *Garantie avant et après livraison de prestation et de produit en cas d'erreur, faute, manquement contractuel...
L’assurance Responsabilité Civile Exploitation a pour but de couvrir les dommages qui pourraient être causés à vos clients ou à des tiers lors de l’exercice de votre activité mais en dehors de la réalisation de la prestation elle-même. Cette garantie vous couvre également en tant qu’employeur pour les dommages causés à vos préposés (salariés, stagiaires, etc…), par exemple en cas d’accident du travail.
Si vous avez besoin de vous retourner contre un client ou un partenaire dans le cadre de votre prestation ou de vous protéger en cas de poursuite judiciaire
Exemple : Vous vous voyez mise en demeure par votre concurrent de cesser toute utilisation de la dénomination de votre société au motif du risque de confusion.
La garantie Tous Dommages au Matériel Informatique et au Mobilier Professionnel proposée en option de nos contrats Responsabilité Civile Professionnelle couvre vos biens contre les risques suivants : Casse, vol (y compris en véhicule), vandalisme, dégâts des eaux, incendie, dommages électriques, catastrophes naturelles et technologiques, attentats et actes de terrorisme.
Que souhaitez-vous assurer ?
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Pourquoi prendre une assurance RC Pro en complément de l'assurance transport de personnes à titre onéreux ?
L’assurance Responsabilité Civile Professionnelle vous protège des risques liés à votre activité professionnelle de Chauffeur de Véhicule de Tourisme.
Elle est un complément indispensable à l’assurance obligatoire Responsabilité Civile Circulation (dite assurance transport de personnes à titre onéreux) afin de garantir votre véhicule pour le transport de personnes à titre onéreux.
Attention ! La Responsabilité Civile Professionnelle VTC proposée par Hiscox ne se substitue ni à la Responsabilité Civile Circulation ni à l’assurance de votre véhicule.
N'hésitez pas à lire plus bas des exemples concrets de mise en jeu des garanties RC Professionnelle.
L'assurance pour "mon activité" comprend 2 formules pour différents niveaux de couverture.
La formule "L'essentiel" comprenant 3 garanties (+ 1 option pour la formule "L'équilibré"), afin de couvrir au mieux votre activité professionnelle.
Si vous souhaitez bénéficier des conseils d'un de nos experts, n'hésitez pas à composer le 0800 60 20 16 (appel gratuit du lundi au vendredi et de 8h30 à 20h). Vous pouvez également demander à être rappelé :
Exemples où vous êtes couvert par votre RC Pro pour les VTC
Dommages aux bagages ou matériels confiés
En voulant sortir la valise de votre cliente du coffre, vous faites accidentellement tomber son ordinateur portable qui casse sous le choc.
Votre cliente réclame son remboursement qui est pris en charge par Hiscox.
Non conformité de la prestation
Votre client ne devait pas rater ce train... Malheureusement, un embouteillage vous a mis en retard et l'a fait arriver sur le quai 2 minutes après le départ du train.
Votre client met en cause votre responsabilité civile professionnelle et souhaite être indemnisé de son préjudice. Hiscox vous accompagne dans la gestion et la prise en charge du litige avec votre client en privilégiant la résolution amiable.
Manquements contractuels
Vous deviez emmener votre cliente au 22 rue du général De Gaulle mais vous vous trompez en chemin et l'emmenez au 22 rue du général Leclerc... Malheureusement votre cliente avait un rendez-vous professionnel très important qu'elle rate à cause de ce malentendu. Elle se retourne contre vous, votre RC Pro Hiscox prendra en charge les frais de procédure judiciaire et remboursera la cliente en cas de condamnation.
Questions Fréquentes
Ce qui est couvert par votre Responsabilité Civile Professionnelle pour les VTC
Les garanties systèmatiquement prévues dans votre RC Pro chez Hiscox :
Les garanties de la Responsabilité Civile Professionnelle :
- Manquements contractuels
- Faute professionnelle
- Faute intentionnelle des préposés
- Divulgation d’informations confidentielles
- Dénigrement et diffamation
- Atteinte à la vie privée
- Concurrence déloyale
- Contrefaçon
- Perte et destruction de biens confiés
- Transmission de virus
- Produits non conformes ou défectueux
Garanties dommages :
- Perte de documents
- Piratage de site internet
- Atteinte à la réputation
- Frais de notification en cas de violation de données personnelles
- Frais de remplacement d’un homme clé
Protection Juridique
- Gestion amiable
- Accompagnement dans la phase judiciaire
- Suivi de l’exécution des décisions
- Défense pénale
- Complément d’assurance responsabilité civile professionnelle
Ce qui n’est pas couvert par votre Responsabilité Civile Professionnelle pour les VTC
Votre RC Pro pour les VTC ne couvre pas :
- Les dommages causés ou subis par votre véhicule
- Les retards / défaillances volontaires dans le cadre d'une course
- La disparition ou vol d'espèces, carnets de chèques, cartes bleues et pièces d'identité
- Les dommages résultant d'un défaut d'entretien et/ou de réparation de votre automobile
- La Responsabilité Civile Auto / Circulation (dite assurance transport de personnes à titre onéreux)
En cas de sinistre
Le groupe Hiscox a fondé sa réputation sur sa rapidité d’intervention et la qualité remarquable de sa gestion des sinistres. Au-delà de notre solidité financière, nous apportons la prise en charge complète des sinistres, en privilégiant des relations étroites avec un réseau d’experts et de juristes indépendants soigneusement sélectionnés pour vous apporter soutien et conseils en matière de prévention, de protection et de gestion de vos risques.
En cas de sinistre, nous partons du principe que votre réclamation est juste et ne tentons pas d’interpréter le contrat en votre défaveur. C’est notre philosophie, et notre métier.
Hiscox est également le seul assureur en France à vous proposer une assurance professionnelle sans franchise à payer en cas de sinistre.
Dans l’objectif de vous accompagner y compris dans les moments difficiles, Hiscox propose des contrats complets et sans franchise.
En cas de sinistres, nous partons du principe que votre réclamation est juste et ne tentons pas d’interpréter le contrat en votre défaveur.
Nous mettrons également tout en œuvre pour régler les litiges à l’amiable de façon à ce que vous mainteniez une bonne relation commerciale avec vos clients.
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